Знакомьтесь, ИзиАгенты: AI-агент для мессенджеров

Зачем нам блог

Мы запускаем блог ИзиАгенты — и логично начать с себя: кто мы, что делаем и кому это экономит нервы и деньги. Дальше здесь будут разборы каналов, инструкции по настройке агента, честные цифры экономики и кейсы ниш. А первый пост — знакомство.

Если коротко: мы делаем так, чтобы клиенту в мессенджере отвечали сразу, а не «в течение рабочего дня». Даже ночью. Даже когда у вас один менеджер и он в отпуске.

Чем мы занимаемся

ИзиАгенты — российский конструктор AI-агентов для бизнеса. Вы описываете своего агента, подключаете каналы, и дальше он сам ведёт переписку с клиентами: отвечает на вопросы, считает стоимость, подбирает время визита и доводит человека до заявки или оплаты. Работает круглосуточно и не устаёт к пятнице.

Смысл простой. Клиент пишет — теряется тот, кто отвечает медленно. Пока менеджер спит, обедает или разгребает сотую однотипную переписку, заявка уходит к конкуренту, который ответил за минуту. Агент закрывает именно этот разрыв.

Агент, а не скрипт по кнопкам

Тут важная разница. Обычный чат-бот ведёт по дереву кнопок: шаг влево от сценария — и он отвечает «Извините, не понял». ИзиАгенты работает иначе.

Агент обучается на базе знаний вашего бизнеса. Загружаете прайс, условия доставки, регламенты, тексты с сайта, ссылки — и агент отвечает по ним своими словами, а не заученными фразами. Спросили про гарантию, а потом внезапно про рассрочку — он поймёт оба вопроса и ответит по делу. Понадобилось записать человека — проверит свободные слоты, зафиксирует заявку и передаст её менеджеру, а вы получите уведомление.

Все каналы и все диалоги — в одном окне

Клиенты пишут туда, где им удобно, а не туда, где удобно вам. Поэтому агент работает сразу в нескольких каналах:

• Telegram — боты и личные чаты
• ВКонтакте — сообщения сообщества
• Авито — переписка по объявлениям, где решение принимают быстро
• MAX — новый российский мессенджер

WhatsApp и Instagram — на подходе. Один агент отвечает везде одинаково ровно, а все переписки из всех каналов собираются в одном окне. Не нужно держать пять вкладок и бояться пропустить сообщение — история клиента лежит в одном месте.

Не просто болтает — доводит до заявки

Агент, который умеет только поддержать беседу, — половина дела. Толк в том, чтобы разговор закончился результатом.

Поэтому агент ведёт клиента к следующему шагу: уточняет, что человеку нужно, отвечает по вашей базе знаний, а когда клиент готов — спрашивает контакт и фиксирует заявку. Вы сразу получаете уведомление, переписка сохраняется целиком, и ни один вопрос не остаётся без ответа даже глубокой ночью.

• снимает с менеджеров поток типовых вопросов;
• уточняет задачу, сроки и бюджет, пока клиент «тёплый»;
• передаёт человека менеджеру ровно тогда, когда нужен живой разговор.

Рутину агент забирает на себя. Живому сотруднику остаётся то, где он действительно незаменим.

Как запустить — за вечер и без программиста

Настройка — это шесть шагов в визуальном мастере, без единой строки кода:

1. Назвать агента.
2. Выбрать шаблон промпта под свою задачу.
3. Загрузить файлы базы знаний.
4. Включить нужные функции (проверка слотов, приём заявок и другие).
5. Вставить токен бота.
6. Проверить в тест-чате и включить.

Начать можно бесплатно — на старте деньги не нужны. Дальше тарифы простые: Стартер — 2990 ₽/мес, Про — 4990 ₽/мес, Бизнес — 12990 ₽/мес. Данные хранятся в России по 152-ФЗ, а токены ваших каналов шифруются — это к вопросу, который задают чаще всего.

Что дальше в блоге

Мы будем писать то, что пригодилось бы нам самим на месте владельца бизнеса: как настроить агента под конкретную нишу, сколько реально стоит переписка, как не сливать заявки по ночам и какие каналы подключать первыми. Без воды и обещаний «взрывного роста».

Хотите попробовать своими руками — соберите первого агента бесплатно на easy-agents.ru. А если останутся вопросы, следующие посты, скорее всего, уже на них ответят.

Частые вопросы

Нужны ли технические знания, чтобы запустить агента? Нет. Весь процесс — шесть шагов в визуальном мастере: имя, шаблон промпта, файлы базы знаний, нужные функции, токен бота. Программировать не придётся.

Чем агент отличается от обычного чат-бота? Бот ведёт по кнопкам и теряется на нестандартном вопросе. Агент отвечает по вашей базе знаний своими словами, понимает контекст переписки и сам фиксирует заявку, когда клиент готов.

В каких каналах работает агент? Telegram, ВКонтакте, Авито и MAX. WhatsApp и Instagram — на подходе. Все диалоги собираются в одном общем окне.

Где хранятся данные? В России, в соответствии с 152-ФЗ. Токены подключённых каналов шифруются.

Сколько стоит и можно ли попробовать бесплатно? Начать можно бесплатно. Платные тарифы: Стартер — 2990 ₽/мес, Про — 4990 ₽/мес, Бизнес — 12990 ₽/мес.